Ações gerenciais para preparação de novos gestores de enfermagem em um hospital da Região Amazônica

Resumo

Objetivo: Descrever ações gerenciais realizadas para preparar novos gestores de enfermagem na instituição hospitalar. Material e Métodos:  Trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência, realizado no período de fevereiro a março de 2025 em um hospital referência em Nefrologia, Psiquiatria e Cardiologia, em Belém-PA. Para o desenvolvimento do estudo, utilizou-se o método de melhoria de processos PDCA, realizado em 4 etapas: planejar, executar, checar e agir. No planejamento, através do diagnóstico situacional, identificou-se que os gerentes de enfermagem, ao assumir a gerência, apresentavam dificuldades no desenvolvimento de habilidades de liderança e organização, com ferramentas e métodos aplicados à rotina dos setores. Assim, o Serviço de Enfermagem (SENF) da instituição, composto por enfermeiras gestoras e estagiárias, elaborou um checklist com ações gerenciais a serem repassadas pelo SENF aos enfermeiros que estão sendo inseridos como gestores nos setores pela primeira vez. Para aplicar de forma prática e didática as ferramentas gerenciais, elaborou-se uma Oficina de Gestão, para prática das ferramentas SWOT, 5W2H, PDCA e Diagrama de Ishikawa. Resultados e Conclusão: O checklist de processos gerenciais abordou os seguintes tópicos: legalidade, referente a documentação e fluxos internos, boas práticas gerenciais, interação de processos, gestão com SENF, escalas e serviço operacional do setor, no qual cada uma das ações seriam orientadas por um enfermeiro gestor do SENF. Na realização da oficina, houve exposição dos conceitos de ferramentas de gestão, que foram impressas em papel A4 colorido e entregues aos participantes. Esses propuseram problemas em seus setores, e foram orientados a sugerir soluções utilizando as ferramentas estudadas. Além disso, aplicou-se um jogo de perguntas online para teste de conhecimento sobre a temática. A partir disso, fomentou-se a importância do desenvolvimento de habilidades e competências para a preparação de novos gestores. Nesse sentido, considera-se que a uma liderança em saúde bem estruturada tem significado prático para a saúde e bem-estar de líderes, equipe de enfermagem e pacientes. Portanto, a estruturação de processos é um diferencial para melhoria contínua da qualidade da gestão.

Palavras-chave: Ferramentas gerenciais; Gestão; Enfermagem.

Agências Financiadoras: Não houve.

Eixo temático: Gestão Hospitalar, Ensino e Inovação em Saúde.