BOAS PRÁTICAS NA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: OTIMIZAÇÃO E IMPACTOS POSITIVOS EM HOSPITAL DE REFERÊNCIA

Resumo

Objetivo: Esse estudo objetivou descrever as estratégias de gestão da Cadeia de Suprimentos adotadas em um hospital de referência na região norte. Material e Métodos: Trata-se de um estudo descritivo, qualitativo, do tipo relato de experiência, realizado no departamento de gestão de uma instituição de saúde. Foram realizadas reuniões com a equipe de gestão do local, além de um levantamento no sistema de informação do local, bem como busca de documentos e projetos relacionados a cadeia de suprimento do Hospital, visando verificar a contribuição da gestão adequada da cadeia de suprimentos para a melhoria dos serviços ofertados aos pacientes. Resultados: As estratégias adotadas pela instituição demonstram a importância de uma gestão eficiente de estoque, que não só otimiza os recursos, mas também assegura um atendimento ágil e seguro aos pacientes. O uso do sistema de informação para o controle eletrônico de estoque permite uma gestão mais assertiva, possibilitando decisões rápidas e precisas que evitam a redução de estoque de forma indiscriminada, sem comprometer a qualidade do atendimento. A implementação de centros de distribuição satélites próximos aos setores consumidores também reflete uma boa prática que facilita o atendimento em tempo hábil, diminui erros de entrega e evita problemas relacionados à validade de produtos perecíveis. Essa descentralização contribui para a agilidade no processo de entrega, favorecendo a segurança do paciente e melhorando a rastreabilidade dos materiais. Além disso, a gestão estruturada dos estoques, com políticas bem definidas e alinhadas às necessidades da organização, demonstrou-se fundamental para a redução de custos sem comprometer a disponibilidade de produtos. Assim, essas boas práticas não apenas asseguram a eficiência do processo logístico, mas também garantem um nível de serviço elevado, essencial para a qualidade do atendimento em serviços de saúde. Conclusão: A pesquisa evidenciou que as boas práticas na gestão logística hospitalar são essenciais para garantir eficiência e reduzir custos. A integração eficaz dos setores e o gerenciamento preciso do fluxo de informações asseguram que os materiais necessários estejam disponíveis quando preciso. Logo, tais práticas não apenas evitam interrupções nos serviços, mas também aumentam a satisfação do paciente, tornando a gestão da cadeia de suprimentos um fator crucial para o sucesso organizacional e a prestação de serviços de saúde de qualidade.